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 辫子茶  2022-07-11  170  0

当下,随着电商网络直播的持续火热,直播带货逐渐成为一种新的消费潮流。在这股潮流中,云南普洱茶与直播的结合,在意料之内。然而,有的电商直播时挂出的一些标称“冰岛”“老班章”的普洱茶,其“9.9元包邮”“新人福利25.9元”的价格,却让人倍感意外。

电商直播

几块钱就能买到“冰岛”“老班章”?

随着网络电商的不断发展,直播带货已成为一种新的消费潮流,其中茶叶产品也有着一席之地。然而,网上茶叶价格有高有低,质量参差不齐,甚至出现了一些超低价的名茶。

开屏新闻记者在抖音平台直播中搜索发现,有多位主播正在直播带货销售普洱茶,直播间里,普洱茶的价格高低不等,其中以百元的价格居多,但是也有一些标称“老班章”“冰岛”的普洱茶价格才几元钱,让人不敢相信。

老班章、冰岛、易武……这些来自大众比较熟知的普洱茶产区,因其品质、稀缺性等因素,茶叶价格少则上千,多则万元。然而,在一些直播间中,这些名茶的价格也仅卖个位数的价格。“100克冰岛老寨仅9.9米(元)包邮”“新人浮力(福利)冰岛茶王25.9米(元)”“老班章25元”“老班章9.9元包邮”……

“产地云南勐海县的老班章普洱茶,还有没有没抢到的?直接评论‘加’,一定保证大家都能抢到,我们只想用这饼茶和大家交个朋友,为了冲销量,那我们就再上一波库存,准备了!”一间销售普洱茶的直播间里,两名男主播正在相互配合,向大家介绍各类普洱茶,老班章普洱茶(生茶)357克,一饼仅卖25元。直播间里,另外两款冰岛茶古树(生茶)357克、冰岛大树(熟茶)357克也仅卖25.9元、23.9元。

接着,记者又进入了几个售卖普洱茶的直播间。直播间里,冰岛、老班章茶叶的价格也是高低不一,甚至有标价9.9米(元)的冰岛茶。“这款是2013年冰岛甜,9年陈茶,口感汤柔水甜,里外都是一口料,9.9米(元)一饼100克,一提10饼,整提拍,只要90米(元)。”直播间,一名女主播一边讲解,一边向用户展示普洱茶茶饼。

另一直播间里,冰岛茶同样也只要9.9元。“只要9.9,只赚口碑不赚钱!”短短几分钟,直播间里的冰岛茶就下架了。伴随着“送、送、送,现在下单6饼,我们再送您两饼,再送精美茶针一支”的优惠宣传,新一轮的茶叶抢购再次开团。

与此同时,在淘宝平台,一些标称为“老班章”“冰岛”的普洱茶价格同样悬殊巨大,有的价格低至几元钱,9.9元、19.9元就购买冰岛、老班章等名茶。

实体商家

从成本角度,这个价格毛料都买不到

针对网络电商及直播带货中冰岛、老班章等名茶超低价情况,近日,记者走访了位于昆明市区内的多家茶叶销售实体店以及云南康乐茶文化城,了解线下销售情况及商家们的看法。

“老班章、冰岛、易武、景迈……这些都是普洱茶中的名产区名山头,算是普洱茶中的上品、精品。尤其是冰岛,如果是古树茶,光毛茶价格都几万元一公斤,更别提加工费、包装费、人工费等等。”云南康乐茶文化城里销售普洱茶的商家说,可以算一笔账看看,一饼茶是357克,一公斤原料还做不了3饼茶,再加上各种加工费、人工费,以及包邮的费用,几块钱甚至几十元的价格,是绝不可能买到冰岛、老班章普洱茶的。

另一家普洱茶销售店的老板也同样认为,几块钱不可能买到冰岛、老班章普洱茶。“茶树是有生长周期和采摘期,产茶量也相对有限,尤其是古树茶资源更是有限。四五公斤鲜叶能产一公斤毛茶,一个人一天能采多少茶叶?但直播间一下爆单几千几万,哪来那么多茶叶卖?哪能一下子产出这么多真的冰岛、老班章?”老板说。

同时,商家们还提出,其实这种超低价的“冰岛”“老班章”,对云南普洱茶产业来说冲击也非常大,损害了普洱茶的口碑。“网络上销售受众面非常广,这本是好事,很多实体商家也在做,但是超低价的假名茶,如果有消费者买了喝了,很可能受损害的就是真冰岛、老班章的口碑。”西山区一家茶叶销售店老板说。

记者体验

9.9元购买“冰岛老寨”“老班章”

记者在抖音直播间和淘宝平台分别花9.9元购买了一饼100克的冰岛老寨·普洱茶(生茶)和一饼357克的老班章(普洱熟茶),两饼茶均为商家包邮。

收到货后,两饼茶外包装上分别印有“冰岛老寨”“老班章”等字样,外包装上都标注了产品名称、产品配料、产品执行标准、生产许可证号、生产厂商、生产日期等内容,产品配料均为:云南大叶种晒青毛茶,产品执行标准均标注了为GB/T2211-2008。

4月6日,记者带着这2饼普洱茶来到了云南茶叶评价检测溯源中心,向专家请教。据介绍,因验证“冰岛”“老班章”的真伪需要进行专业溯源鉴定,因此这次将先对这两饼的外形、品质进行初步查看和评测。

“首先,单从外形上来说,两饼茶的饼型都还比较端正,这饼生茶压制松紧适度,而这饼熟茶压制略有脱边,用料较粗老。”云南茶叶评价检测溯源中心副主任刘一平介绍。

之后,云南茶叶评价检测溯源中心专家对这两饼茶进行了冲泡。同时,分别使用了另外两饼经过溯源验证、质量合格、品质达标的生茶、熟茶进行对比验证。

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冲泡之后,这饼9.9元的“冰岛”老寨生茶茶汤浑浊,从香气来说,没有明显的茶香;从口感来说,茶汤较苦,还略带一些异味。“冰岛茶的口感特点是清香浓郁,回甘很快,但这饼茶明显却不是这样。”

(左边普通普洱茶生茶,右边9.9元“冰岛”)

而另一饼9.9元的“老班章”,则是汤色呈红褐色,欠亮、较暗,茶底发硬、梗多、花杂,有一股明显的霉味,从口感来说,茶味淡,但无明显异味。“老班章茶在普洱茶界被认为具有‘茶王’的地位,茶气强、霸气,口感滋味浓厚。”

(左边普通普洱茶熟茶,右边9.9元“老班章”)

专家分析

冰岛、班章都属于著名普洱茶产茶区

据了解,为加大云茶产地、加工、流通、销售全过程产品质量安全可追溯体系建设,云南茶叶评价检测溯源中心由云南省茶叶流通协会(5A级)和云南省认证认可协会(5A级)共同发起成立,是云南省唯一一家省政府发文成立的、具有公信力的、专业的、独立的第三方茶叶质量保荐评估机构。

刘一平介绍,冰岛、班章都属于著名普洱茶产茶区。冰岛茶区位于临沧市双江县勐库镇冰岛村,有冰岛老寨、地界、糯伍、坝歪、南迫5个自然村落,核心茶区为冰岛老寨。冰岛茶区产茶历史悠久。冰岛茶以“回甘效果持久、甜味浓厚、细腻”著称。冰岛老寨古树茶毛茶市场行情价格约为4-6万元,中小树混采约为4000-6000元。

班章茶区位于西双版纳州勐海县布朗山布朗族乡班章村委会,下有老班章、新班章、老曼娥等5个自然村落。核心茶区为老班章,在普洱茶界被认为具有“茶王”的地位,以“条索粗壮,芽头肥壮且绒毛多,山野韵、茶气强、霸气”等特征为市场和消费者认可。老班章毛茶混采市场行情价格8000元左右,古树茶1.2万元以上。

“网购茶叶虽然价格便宜,但是品质参差不齐,消费者购买时一定要擦亮眼睛。”刘一平说。

律师分析

这些法律知识要注意

Q1.消费者购买或网购茶叶时,如果买到三无产品,该如何维权?

北京大成(昆明)律师事务所代晨律师介绍,三无产品一般指无生产日期、无质量合格证、无生产厂家。

消费者购买到三无产品可以选择与经营者协商和解,或者拨打12315请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织,或者向行政部门投诉,或是根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁,当然也可以向人民法院提起诉讼。

首先根据《消费者保护法》规定,消费者可以要求退货、换货。

其次,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

最后,没有国家规定和合同约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时解除合同,如果不符合法定解除合同条件的,消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。

Q2.如果商家存在假借“冰岛”“班章”等名茶名号涉及虚假宣传,存在名不副实、以次充好等情况,该怎么办?

北京大成(昆明)律师事务所张婉珺律师介绍,《消费者权益保护法》第20条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

对于商家虚假宣传、以次充好的行为,已经构成了对消费者的欺诈,消费者除了可以要求退换货外,根据法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。

考虑到茶叶属于食品,质量低下的茶叶很容易造成消费者受到健康损害,如果造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,除了3倍赔偿外,根据法律还应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

Q3.如果消费者与商家发生纠纷,或商家存在销售假货等情况,作为网络电商平台,是否需要承担责任?

北京大成(昆明)律师事务所代晨律师认为,现在大家习惯通过网络平台购买产品,但是在购买到三无产品或质量不佳的产品时,电商平台的责任承担则有所限制。

根据法律规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。而网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

如果网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

Q4.如果消费者知假买假,可以要求3倍赔偿吗?

北京大成(昆明)律师事务所张婉珺律师认为,对于这个问题首先要明确,在《消费者权益保护法》中,受保护的消费者权益指的是消费者为其生活消费需要,所购买的商品或服务。

知假买假能否获得赔偿取决于这个商品和服务是否为消费者生活消费需要,如果是普通产品如手机、电脑,消费者知假买假,想要获得3倍赔偿或者惩罚性赔偿,在实践中存在一定的难度;如果是食品、药品等,根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条规定“因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的,人民法院不予支持”,消费者知假买假获得赔偿的可能性就大得多了。这样的规定是促进商家秉持良心,为消费者提供食品药品等日常所需的产品,以及维护良好的市场秩序提供了有力的法律保证。

春城晚报-开屏新闻记者 林舒佳 实习生 李玉芬 摄影报道

责编 吕世成

校对 郭毅

编审 王云

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